Diccionario Turistico by Colonial Tour and Travel

Diccionario Turístico

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Hoteles / Tarifas / Reservaciones / Cruceros / Excursiones / Circuitos / RentCar / Paquetes

A.D.- Alojamiento y desayuno, también denominado HD, AP, B&B , ÜF , según los idiomas
AIR BROKER - Empresa cuya función principal consiste en servir de intermediaria entre los Tour Operadores y las compañías aéreas.
AIR SHUTTLE - Puente aéreo. Rutas aéreas regulares y frecuentes que no requieren reserva previa.
AIR TERMINAL - Instalaciones que se encuentran generalmente en el centro de la ciudad desde donde se operan los servicios de transporte terrestre al aeropuerto.
ALISCAFO - Embarcación a motor para el transporte de pasajeros, provista de patines y alas, que se desliza por el agua, sobrevolando encima de ella.
ALL INCLUSIVE - A.I.,ALL IN TODO INCLUIDO - Plan de comidas que incluye desayunos, almuerzos, cenas y bebidas
ALLOWANCE - Cantidad de moneda que un nacional puede sacar de su propio país.
ALLOTMENT . Termino utilizado frecuentemente para designar CUPO que tiene un Tour operador con un Hotel.
AP- AMERICAN PLAN - Habitación y desayunos
A.T. Nomenclatura de Apartamentos turísticos que sale en las placas identificativas de este tipo de alojamientos.
AVE - Tren de Alta Velocidad Español, Propiedad de Renfe
B&B - Bed & Breakfast. Tipo de facturación hotelera que incluye sólo el alojamiento y el desayuno.
BACK to BACK - Operación de Tour operación charter consistente en un programa regular de vuelos semanales (normalmente ) en donde coincide el día de llegada y salida de los clientes de esa misma agencia , produciéndose CERO días intermedios perdidos por el Hotel. También es aplicado al transporte de los turistas de los hoteles a los aeropuertos en que las llegadas coinciden con las salidas.
BALEARIZACION - Proceso de colonización turística sin planes de desarrollo sostenible asociados. Hoy ya no existen.
BOOKING - Término que se refiere a reserva y puede también indicar el Dpto. de reservas de un agente turístico.
BONO DE AGENCIA - Documento empleado como acreditativo de la reserva de un cliente por parte de una agencia de viajes y que es entregado como forma de pago al proveedor del servicio
BROCHURE : Folleto
BRUNCH - Servicio de restauración en forma de "buffet" completo que conjunta el desayuno y el almuerzo. Se suele ofrecer por los hoteles en días festivos.
BUDGET - Presupuesto
BSP - Bank Settlement Plan. Plan de liquidación bancaria implantado por las compañías aéreas para la liquidación de los billetes emitidos por las agencias de viajes.
BUFFET - Término utilizado en restauración para definir un servicio donde los productos son expuestos en mesas calientes y frías para el libre acceso del cliente.
BULK - También denominada "Part Charter", es una tarifa confidencial entre Tour Operadores y Compañías Aéreas consistente en el bloqueo de espacio con garantía de ocupación, lo que equivale a chartear parte de las plazas.
BUY-IN - Viaje de incentivo caracterizado por poderse adquirir la parte del viaje no ganada.
CARRIER - Transportista. Generalmente se aplica a las compañías aéreas.
CENA FRIA . Cena servida fuera de los horarios de comedor de un Hotel , por motivos de llegada tarde de los clientes .
CDW - Collision Damage Waiver. Seguro de Colisión. Obligatorio en losvehículos de alquiler.
CHARTER, COMPAÑÍA - Compañía aérea dedicada a la realización de vuelos a la demanda, sin calendario ni itinerario prefijados. Se denominan también "suplementales" o FLETES
CHECK IN - Concepto que se refiere a los procesos de inscripción en un hotel o medio de transporte, también conocido como facturación en este último caso.
CHECK OUT - Proceso de salida de un establecimiento hotelero con la correspondiente liquidación de la cuenta de gastos.
CHEQUE DE VIAJE - Travellers Cheque. Documento emitido por una entidad financiera que permite ser canjeado por dinero en otro país o servir de medio de pago.
CIRCUITO - Itinerario turístico, generalmente en autocar que tiene como punto final de destino el mismo que el origen.
CITY TOUR - Itinerario turístico que incluye la visita guiada de una ciudad.
CITY BY NIGHT - Itinerario turístico en autocar consistente en realizar una visitaa la ciudad de noche y visitar salas de fiesta u otros espectáculos nocturnos.
COMPLIMENTARY - Indica un servicio que se presta gratuitamente.
CRS - Computerized Reservation System. Sistema informático de reservas, generalmente aéreas.
CRUCERO - Viaje todo comprendido realizado por vía acuática en el que el barco se convierte en un hotel flotante. Se aplica también el nombre al buque que realiza este servicio.
DBL - Codigo que denomina la habitation doble o dos personas en una habitación
DIAGRAMA - Plano de un tren o autocar, sobre el cual se señalan las plazas reservadas y las observaciones relativas al viaje.
* En navegación aérea, esquema de distribución total de cargamento y pasajeros.
* En navegación marítima, plano de camarotes.
.DOBLE USO - Dicese de la facturación de una habitación doble , ocupada por un solo cliente que prefiere tener las comodidades de una habitación superior o mas amplia que la individual .
DROP-OFF - Trasladar y depositar clientes en un punto determinado. En alquiler de vehículos, lugar de entrega. Si este es distinto al de recogida, la compañía de alquiler puede cargar un suplemento.
DUTY FREE SHOP - Tienda libre de impuestos existente en las zonas extra aduaneras de Aeropuertos Internacionales, puertos o medios de transporte internacionales, no sometida a los impuestos nacionales.
ECOTURISMO - Conjunto de actividades turísticas que implican un contacto directo con la naturaleza.
ENDOSO - Trámite efectuado por una compañía aérea titular de un billete, para que éste pueda ser utilizado en los vuelos de otra compañía.
EP - European Plan. Tipo de facturación hotelera que incluye sólo alojamiento.
ESTACIONALIDAD - Tendencia de la demanda turística a concentrarse en determinadas épocas del año o en determinadas zonas geográficas. En el primer caso se trataría de estacionalidad en el tiempo y en el segundo estacionalidad en el espacio,
EXCURSIONISTA - También llamado "visitante de día", es aquel visitante que no pernocta en el país visitado. Incluye a los pasajeros en crucero, que regresan al barco a pernoctar.
FACULTATIVO - OPCIONAL -Servicio, generalmente excursiones, que no está incluido en el precio de un paquete turístico y por el que el cliente debe pagar separadamente.
FACT SHEET : Esquema detallado de las instalaciones de un hotel con todo lo que incluye.
FCU - Fare Conversion Unit. Unidad de conversión para la construcción de tarifas aéreas.
FERRY - Barco que realiza un trayecto entre dos puertos relativamente cercanos transportando mercancías, personas y vehículos.
FORFAIT - Viaje todo incluido a la demanda, elaborado por la Agencia a petición del cliente.
FREE BOOKING - Reserva abierta que no requiere confirmación por parte del proveedor.
FREE SALE - Venta libre. Similar a free booking. Indica que puede realizarse la venta sin necesidad de confirmar previamente la reserva.
FREIGHT - Carga Aérea.
FULL BOARD - Pensión Completa
GARNI - Tipo de alojamiento que no dispone de restaurante y solo sirve desayunos.
GARANTIA - Tipo de contrato Hotelero en que el Tour operador paga por habitacion un precio lineal mas barato ,pero con la clausula que debe pagar el precio , ocupe la habitacion o no .
GATEWAY - Puerto o Aeropuerto con llegadas internacionales, que sirve como punto de entrada para un recorrido posterior.
GDS - Global Distributuion System. Sistema informático de reservas que no se limita a compañías aéreas, sino que cubre cualquier reserva en otro tipo de industria turística.
GMT - Greenwich Meridian Time. Hora del Meridiano de Greenwich.
GOLONDRINA - Pequeña embarcación de motor, empleada generalmente para la visita de puertos y ciudades atravesada por ríos.
* Embarcación para efectuar el transporte de pasajeros de un navío anclado en una rada hasta el muelle de desembarco.
GO SHOW - Imprevisto, cuando un cliente se presenta sin haber sido reservado previamente.
GRATUITY - Propina establecida en servicios turísticos.
GSA - General Sales Agent. Agente general de ventas o representante permanente. Se aplica con preferencia a las Agencias que son representantes de otras o a las relaciones entre éstas y los transportitas.
GUIA - Profesión turísitico-informativa privada, cuya misión es informar a los turistas en sus visitas.
GUIA - INTERPRETE - Profesión turístico-informativa privada cuya misión es informar a los turistas en el idioma que su titular haya acreditado poseer.
HALF BOARD - M.A.P. Media Pensión, Alojamiento con desayunos y una comida que puede ser la cena o el almuerzo
HANDLING - Servicios prestados por unos agentes turísticos a otros (agencias receptoras a emisoras, entre compañías aéreas, etc.)
HOSTAL - Tipo de alojamiento turístico desaparecido en la mayoría de las Comunidades Autónomas, que designa a una Pensión sin estrellas. Su símbolo son las letras HS.
HOTEL - Establecimiento que ofreciendo alojamiento, con o sin servicios complementarios, ocupa la totalidad de un edificio o parte independizada de él, constituyendo un todo homogéneo, con entrada, ascensores y escaleras de uso exclusivo. Su símbolo es la letra H.
HUB - Término empleado para definir un aeropuerto en donde una compañía aérea tiene establecido un centro de conexiones de vuelos.
INBOUND - Indica flujos turísticos receptivos. También "Incoming".
INCLUSIVE TOUR - Paquete turístico. Viaje todo incluido en el que se vende por un precio global un conjunto de servicios, comprendiendo generalmente el transporte, el alojamiento y otros.
INTERHOME - Sistema de intercambio de segundas residencias.
INTERLINE - Conexión entre el servicio de una compañía aérea con otra. También empleado para definir una oferta especial para empleados del sector turístico.
INTRALINE - Conexión entre dos servicios de la misma compañíaaérea.
ITC - Inclusive Tour Charter. Viaje todo incluido utilizando vuelos charter.
ITINERARIO - Descripción y dirección de un camino, expresando los lugares y posadas por donde se ha de transitar.
* Indicación detallada de un recorrido cualquiera.
* Documento escrito o impreso que describe un recorrido determinado con indicación de distancias y eventualmente con informaciones hoteleras y otros elementos de interés turístico.
ITX - Inclusive Tour Excursión. Viaje todo incluido, utilizando compañías aéreas regulares.
JOINT VENTURE - Acción emprendida con riesgos compartidos entre dos partes.
KITCHENETTE - Pequeño servicio de cocina instalado en un alojamiento turístico.
KING SIZE - Término utilizado en hosteleria para definir las camas de ancho superior a 1,50 m.
LANZADERA - Servicio de transporte de un punto a otro en sucesión permanente.
LAYOVER - En términos aéreos, una parada en un punto de conexión debido a la falta de conexión inmediata entre dos servicios.
LONG HAUL - Término usado para designar los destinos turísticos de largo recorrido.
MANIFIESTO - Documento que suscribe y presenta en la aduana del punto de llegada el capitán de todo buque procedente del extranjero.
* Lista completa de pasajeros y equipajes embarcados en un barco, avión u otro vehículo.
MAP - Modified American Plan. Media Pensión.
MAYORISTA - Agencia de Viajes cuya función es vender sus productos y serviciosa las minoristas, no pudiendo ofrecerlos al usuario directamente.
MAYORISTA-MINORISTA - Agencia de Viajes que puede realizar simultánemente las funciones de una mayorista y una minorista.
MCO - Miscellaneous Charge Order. Bono o "voucher" de una compañía aérea que se utiliza para cubrir otro tipo de servicios que no son los propios de un billete aéreo.
MCT - Minimum Connecting Time. Tiempo mínimo de conexión permitido entre dos vuelos.
MPM - Maximum Permitted Mileage. Máximo de millas permitidas en la construcción de una tarifa punto a punto.
MEDIA PENSION - Tipo de facturación hotelera que comprende el alojamiento, el desayuno y una comida. También se denomina MAP (Modifed American Plan).
MEGACARRIER - Gran transportista. Se aplica con frecuencia a las grandes compañías aéreas o a un "holding" de varias.
MINORISTA - Agencia de Viajes cuya función es vender al público, teniendo prohibido hacerlo a otras Agencias.
MOTEL - Tipo de alojamiento turístico caracterizado por estar próximo a carreteras y ofrecer alojamiento y garaje o aparcamiento independiente para estancias de corta duración. Su símbolo es la letra M.
NO SHOW - Término empleado para definir la no presentación de un cliente a un servicio previamente contratado y que generalmente implica la pérdida del mismo. También puede aplicarse a aquellos que no utilizan el servicio por no estar en posesión de los documentos requeridos.
NUC - Neutral Unit of Construction. Moneda ficticia creada por la IATA para la construcción de tarifas aéreas internacionales.
ON REQUEST (RQ) - Define una reserva solicitada , pero pendiente de confirmación.
OPEN - En "routing" aéreo se refiere a un tramo para el que no existe reserva y está "abierto".
OPEN JAW - Tarifa aérea caracterizada porque el punto origen del viaje de regreso no es el mismo que el de destino en el viaje de ida, de modo que el usuario ha de recorrer por sus propios medios la distancia que separa ambos puntos, lo que se conoce como "surface".
OUTBOUND - Se refiere a corrientes turísticas emisoras.
OVERCOMISSION - Comisión adicional que obtiene un determinado distribuidor en función de un determinado volumen de ventas alcanzado.
OVERBOOKING - Sobrecontratación de plazas. Fenómeno muy frecuente en el mercado turístico consistente en contratar con un tercero un número mayor de plazas de alojamiento o transporte de las que realmente se dipone.
OW - One Way. Código aéreo de viaje de ida.
PAI - Personal Assistance Insurance. Seguro de ocupantes que se puede suscribir en un alquiler de vehículos.
PATA VACIA - También "Empty Leg". Recorrido de un "rounting" aéreo en el que no hay pasajeros.
PAX - Abreviación empleada para pasajero.
PENSION - Alojamiento hotelero que no reúne las condiciones mínimas del grupo hoteles. Su símbolo es la letra P.
PENSION ALIMENTICIA - Tipo de facturación hotelera que es la suma de las tres comidas, cuyo importe no podrá exceder del 85% del total.
PENSION COMPLETA - Tipo de facturación hotelera que incluye el alojamiento y las tres comidas. También se denomina AP (American Plan).
PIC NIC - Paquete con almuerzo frio que se suele servir al cliente en Pension completa cuando este va de excursión .
PRORRATA - Sistema empleado en IATA para distribuir el importe de un billete cuando en un vuelo interviene más de una compañía aérea.
PTA - Prepaid Ticket Advice. Sistema que permite a un pasajero retirar un billete en un lugar, cuando éste ha sido solicitado y pagado en otro.
PURSER - Sobrecargo o jefe de cabina de pasajeros en un transporte aéreo.
QUEEN SIZE - Término utilizado en hostelería para definir las camas de ancho superior a 1,20 m.
RACK RATE - Tarifas oficiales. Generalmente se refiere a hoteles.
RAPPEL - Sobrecomisión que una agencia de viajes puede obtener en función de unos determinados niveles de producción previamente pactados con el proveedor.
REFUND - Reembolso. Se emplea para definir cuando un cliente tiene derecho a un reembolso total o parcial sobre servicios previamente pagados.
RELEASE - Liberación de plazas. Cláusula contenida en los contratos entre T.O. y hotel o entre T.O. y transportista en la que se fija una fecha tope para anular las reservas.
REROUTING - Cuando un pasajero modifica el recorrido previsto en su billete aéreo y debe obtener un nuevo billete con los cambios.
RESORT - Complejo residencial turístico autónomo.
RETAILER - Define a un minorista detallista.
RETURN TICKET - Billete de ida y vuelta.
ROE - Rate of Exchange, tipo de cambio establecido por IATA entre una unidad monetaria neutral (NUC, Neutral Unit of Construction) y una divisa local. Se emplea en la construcción de tarifas internacionales.
ROOMING LIST - Listado nominativo de las habitaciones de una empresa de alojamiento.
RT - Round Trip. Viaje de Ida y Vuelta.
ROUTING - Recorrido o itinerario. Generalmente aplicado a un recorrido aéreo que implica diversas escalas
RUN OF THE HOUSE (ROH) - Generalmente se refiere a los hoteles cuando adoptan la desicion de tipo de habitacion aplicables a los clientes
SGL - Codigo que significa Habitacion Sencilla o una sola persona en una habitacio
SEAT CHART- Diagrama de los asientos de un avion
SHORT HAUL - Término empleado para designar los destinos turísticos de recorrido corto y medio.
SIGHTSEEING - Recorrido turístico panorámico de una ciudad.
SINGLE ROOM - Habitación con una sola cama.
SLOT - Franja horaria en los aeropuertos asignada a las compañías aéreas para sus operaciones de escala.
STANDBY - Status de una reserva que se encuentra sujeta a espacio o en lista de espera.
STOPOVER - Facultad que tiene el viajero de una compañía aérea de interrumpir el viaje en una escala intermedia de su recorrido total, continunado por un servicio posterior de la misma línea. Es por tanto, la interrupción deliberada de un viaje por parte de un pasajero, con la conformidad de la compañía, en un punto entre el lugar de salida y el de destino final.
SURFACE - En determinado "routing" aéreo, dícese de una parte del recorrido que se realiza por tierra.
TEAT - Técnico en Empresas y Actividades Turísticas. Títuloexpedido por las Escuelas de Turismo.
TGV - Train á Grande Vitesse. Tren de Alta Velocidad propiedad de
SNCF (Ferrocarriles Franceses).
TIEMPO COMPARTIDO - "Timesharing". Actividad turística consistente en la adquisición de períodos de tiempo de vacaciones en complejos turísticos.
TIPO DE CAMBIO - Cantidad de dinero de un país que se entrega por cada unidad monetaria de otro.
T.O.- Tour Operador. TTOO
TOUR OPERADOR - Gran Agencia de Viajes caracterizada por producir y vender una gran cantidad de viajes todo incluido a la oferta.
TP - Tefth Protection. Seguro contra robo del vehículo que se suscribe al alquilar un coche.
TPL - Codigo que significa habitacion triple o tres personas en una habitacion
TRANSFER - Actividad consistente en transportar al cliente desde un medio de transporte a otro, o desde el hotel a un medio de transporte o viceversa.
TRANSFERISTA - Empresa (Agencia, transportista o persona) que realiza el transfer.
TRAVELLER'S CHEQUES - Cheques de viaje.
TURISTA - Dícese de aquel visitante que permanece una noche por lo menos en un medio de alojamiento colectivo o privado en el lugar visitado.
TWIN BEDDED ROOM - Habitación Doble con dos camas.
UPGRADE - Término empleado cuando se produce una subida o mejora en la categoría de un producto.
UPSELL - Concepto empleado para definir la acción de vender más o mejores servicios de los inicialmente solicitados por el cliente.
VISITANTE - Toda persona que viaja por un período no superior a doce meses a un lugar distinto a aquel en el que tiene su residencia habitual, pero fuera de su entorno habitual, y cuyo motivo principal de la visita no es el de ejercer una actividad que se remunere en el país visitado. Se dividen a su vez en Turistas y Vistantes de Día.
VOID - Indica "no válido" y se utiliza generalmente en los cupones de avión que no van a ser utilizados.
VOUCHER - Bono de Agencia, empleado como documento acreditativo de la reserva de un cliente por parte de una agencia de viajes y que es entregado como forma de pago al proveedor del servicio.
WAITING LIST - Lista de espera. Término empleado en las compañías aéreas para designar que no existen billetes disponibles a menos que se anule una reserva.
WHOLESALER - Mayorista
WIDE BODY - Término empleado para definir los aviones de gran capacidad o de cabina ancha.
YIELD MANAGEMENT - Sistema de gestión consistente en una máxima optimización de los posibles resultados económicos. Consiste en intentar vender cada servicio al precio más conveniente posible.
ZONA DE TRANSITO - Parte de un aeropuerto, puerto o estación en el que esperan los viajeros llegados de otro país que han de continuar viaje hacia otro, el nuevo medio de transporte. Tales viajeros no están sometidos a los trámites fronterizos normales.

ABREVIACIONES

ADA--Americans with Disabilities Act.

APIS--Advance Passenger Information System: the system whereby airlines transmit passengers¹ passport data obtained at check-in to the customs service at a gateway city for prelanding clearance.

ATPCO--Airline Tariff Publishing Company: the company that transmits fare data from an airline to CRS.

ARC--Airlines Reporting Corporation: the independent corporation owned by the airlines responsible for administering the agency ticket remittance program.

ATA--Air Transport Association: the Washington, D.C. & based trade association that represents the major U.S. and Canadian airlines.

AAA--American Automobile Association: the organization that provides its members with services relating to owning and operating automobiles, such as travel information, highway and legal services, and insurance. The AAA also operates as a full-service travel agency.

ABA--American Bus Association: the trade association representing intercity and charter bus companies.

AH&LA--American Hotel and Lodging Association: the federation of lodging industry associations representing hotels in the United States, Canada, Mexico, Central America, and South America.

ASAE--American Society of Associations Executives: the organization of paid executives of national, state, and local trade, professional, technical, and business associations.

ASTA--American Society of Travel Agents: a trade association, the principal membership of which includes U.S. travel agencies with allied members drawn from travel suppliers, travel educators, and international affiliates.

ARTA--Association of Retail Travel Agents: the trade association of retail travel agents.

BART--Bay Area Rapid Transit.

CalSAE--California Society of Association Executives: membership of trade and professional associations and societies throughout California.

CalTrans--California Department of Transportation.

CABBI--California Association of Bed & Breakfast Inns: statewide organization dedicated to the advancement of the bed & breakfast industry.

CalTIA--California Travel Industry Association: the voice and vision of the travel industry. Statewide association serving as a vehicle to provide a united voice in support of California¹s diverse travel industry.

CBA--California Bus Association.

CDP&R--California Department of Parks & Recreation: state entity providing for the health, inspiration, and education to Californians, preserving our biological diversity, protecting its natural and cultural resources, and creating opportunities for high-quality out-door recreation.

CHP--California Highway Patrol.

CH&LA--California Hotel & Lodging Association: statewide organization, serving the needs of California¹s lodging industry in governmental affairs, education and training, group buying programs, member¹s services, and public relations.

CLIA--California Lodging Industry Association: independent state trade association in California specializing in the needs of independent owner/operators of all types of lodging facilities.

CLIA--Cruise Lines International Association: the trade association of cruise lines that appoints travel agencies to sell cruises and receive commission on behalf of its member cruise lines.

CLM--California Land Management: outdoor recreation Management Company.

CMP--Certified Meeting Professional: the designation awarded to those who qualify by experience and expertise in the planning and execution of meetings.

CPC--The California Parks Company: Concessionaire operators serving the needs of park visitors, in partnership with local, state, and federal agencies.

CRA--California Restaurant Association: statewide trade association representing the restaurant and food service industry.

CRS--Computer Reservation System: an electronic system that links suppliers and distributors to a centralized database for the purpose of making reservations.

CSIA--California Ski Industry Association: nonprofit association representing the state¹s alpine and cross country resorts.

CSP--California State Parks.

CTC--Certified Travel Counselor: the designation awarded by the ICTA to travel professionals who complete an educational program and have five years of industry experience.

CTP--Certified Tour Professional: the designation awarded by the National Tour Association (NTA) to tour professionals with at least two years in the industry who complete an educational program with testing.

CTPA--California Travel Parks Association: representing the campground and RV industry.

CTTC--California Travel & Tourism Commission.

CVB¹s--Convention and Visitors Bureaus: primarily not-for-profit organizations that represent a specific destination such as a city or region. CVBs serve as the "official" contact point for their destination for meeting professionals, tour operators, and individual visitors.

CVTA--Central Valley Tourism Association: promotes California¹s central valley for tours and individual travel.

DOT--Department of Transportation: the U.S. agency established in 1966, headed by cabinet member that is charged with developing and implementing policies to improve and regulate domestic and international transportation facilities and organizations.

GPS--Global Positioning System: the use of satellites to provide automobile drivers with an accurate reading of their location. Installed in premium rental cars.

GTO--Government Tourist Office: the representatives of one country stationed in another to market the country¹s tourism and trade possibilities.

IATA--International Air Transportation Association; International Air Transport Association: the trade association of international airlines offering scheduled services.

JNTO--Japan National Tourism Organization: nonprofit government tourist promotion office, providing tourism information to those planning to visit Japan.

JTOA--Japanese Tour Operators Association: association of Japanese tour operators. Study and develop new tours, new destinations, and security of Japanese visitors to California and the US.

MPI--Meeting Planners International: the professional educational association for corporate and association meeting planners.

MPINCC--Meeting Professionals International, Northern California Chapter: meeting planners and suppliers devoted to increasing knowledge awareness of industry issues, and trends.

MCO--Miscellaneous Charges Order: an accountable document issued by an air or rail carrier or its agent requesting the issue of a ticket or provision of services to the person named in the order.

NBTA--National Business Travel Association: the trade association of people specializing in business travel.

NTA--National Tour Association: the trade association of operators and wholesalers specializing in tours within North America.

NTO--National Tourist Office: an office maintained by a foreign government to promote tourism and provide informational resources.

NTSB--National Transportation Safety Board: the autonomous government agency that develops safety standards for public transportation and investigates accidents.

OCTC--Orange County Tourism Council : develop travel and tourism throughout Orange County.

PNR--Passenger Name Record: the record stored in an airline¹s reservation system detailing reservation and passenger information.

PATA--Pacific Asia Travel Association: the trade association of Pacific nations dedicated to the promotion and education of its member countries.

PNR--Passenger Name Record

PCMA--Professional Convention Management Association: the organization involved in meeting planning for the medical, engineering, scientific, and educational fields.

PTA--Prepaid ticket advice.

RFP--Request for Proposal: a corporation¹s request to an agency that indicates its business travel account is out for bid and the corporation wants the agency to purpose an arrangement.

SATW--Society of American Travel Writers: the professional association of writers, photographers, editors, broadcasters, and public relations representatives whose purpose is to serve the traveling public.

SGMP--Society of Government Meeting Professionals: a nonprofit professional organization of persons involved in planning government meetings, either on a full or part-time basis, and those individuals who supply services to government planners.

SITE--Society of Incentive Travel Executives: the association of travel managers specializing in incentive travel.

SKAL--A social organization of travel industry executives.

STAG--Society of Travel Agents in Government: the association of travel agents specializing in government travel.

STTE--Society of Travel and Tourism Educators: the nonprofit association of travel and tourism educators.

TIA--Travel Industry Association of America: the nonprofit organization representing components of the travel industry, coordinating efforts to encourage and to promote travel to and within the United States.

TTMA--Travel & Tourism Marketing Association: travel and tourism organization, providing a forum for the exchange of ideas and information among professionals from the tourism industry.

USTOA--United States Tour Operators Association: the trade association of tour operators based in the United States and offering tours throughout the world.

VIA--The rail system of Canada.

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